Henkel France reçoit le prix Sirius « Pédagogie RSE Shopper » pour sa campagne de communication « La Beauté du Geste ». Déployée en ligne et en magasins en 2021 puis 2022, cette campagne ludique et positive cherche à éduquer et sensibiliser les consommateurs au travers de 10 éco-gestes.
A l’origine de cette campagne, un constat : plus de 80% des émissions carbone d’un produit cosmétique sont liées à son usage et son tri/recyclage. Face à cet enjeu de consommation responsable, l’entreprise a souhaité aller au-delà des actions déjà menées sur ses propres produits et son organisation. Pour la première fois, sept marques de produits cosmétiques Henkel - Schwarzkopf, Nature Box, NAE, Diadermine, FA, Le Chat, et Vademecum – se sont associées afin de mettre en avant des gestes simples du quotidien pour accompagner les consommateurs vers un usage toujours plus responsable et durable des produits.
La campagne de sensibilisation La Beauté du Geste a été conçue pour être multicanale. Elle se déclinait tout d’abord en ligne sous la forme d’une page web sur le site de gestion de la relation consommateurs (CRM) « La Belle Adresse » et d’une newsletter « La Beauté du Geste », afin de s’adresser directement aux consommateurs. Des PLV et des aménagements immersifs en magasins fabriqués en carton recyclé et recyclable, ainsi que des animations de vente et des jeux concours complètent le dispositif éducatif pour proposer une expérience unique et ludique aux clients.
L’approche interactive et le ton positif de la campagne encouragent les petits gestes et ont su séduire les consommateurs sans les culpabiliser. Ces gestes concernent notamment le choix de produits plus naturels, leur bonne utilisation, mais aussi de nouveaux rituels à mettre en place autour de la réduction de la consommation d’eau ou encore du geste de tri. Ces réflexes sont présentés de manière ludique : « Gaspiller, j’en ai ma dose », « Je table pas sur le jetable » ou encore « Pour trier ? Je mets le paquet ! ».
Cette initiative s’inscrit dans la volonté des marques de Henkel en France de réduire l’impact environnemental tout au long du cycle de vie de produit. La campagne de communication a été réalisée avec l’agence Sidièse.
En 2023, Henkel poursuivra son déploiement de la campagne La Beauté du Geste, dont les dispositifs pourront être retrouvés dans les enseignes participantes.
« Nous sommes très honorés de remporter ce prix et ravis de l’impact très positif de cette campagne auprès des consommateurs. En tant que collectif de marques de la cosmétique et du soin, nous nous devons de faire évoluer notre offre de façon plus responsable mais aussi d’aider les consommateurs dans une bonne gestion de l’usage et de la fin de vie du produit. Une telle récompense prouve que les engagements de Henkel sont en phase avec les évolutions de la société et qu’il y a de la place pour ce type de démarche » déclare Charlotte Le Buhan, Directrice Marketing Beauty care Retail de Henkel France. « Notre ambition pour la suite est de pouvoir développer cette initiative à l’international, en engageant à une plus grande échelle les consommateurs à l’enjeu de la consommation responsable » ajoute celle-ci.
Depuis 2018, les SIRIUS récompensent les meilleures pratiques collaboratives industrie-commerce qui répondent aux attentes sociétales et aux attentes des consommateurs. Créé par l’Institut du Commerce, ces prix mettent en avant la capacité des acteurs à travailler ensemble sur un projet. L’objectif poursuivi est de disséminer les bonnes pratiques collaboratives créatrices de valeur et d’accélérer leur mise en œuvre.