Dialoguer avec le public est important pour nous. Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez, ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Contactez-nous!
- Nous avons rassemblé ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
- Vous trouverez nos coordonnées téléphoniques et postales sur la page dédiée à nos différents sites.
- Vous pouvez également nous contacter en utilisant le formulaire qui se trouve en bas de cette page : indiquez l’objet de votre demande pour que nous puissions la transmettre à un expert qui vous répondra rapidement.
Vous avez des questions ?
Je souhaite travailler chez Henkel. Comment déposer ma candidature ?
Vous pouvez consulter les offres d’emploi et postuler directement en ligne. Notre équipe RH vous contactera après l’examen de votre candidature. Notre processus de recrutement étant standardisé, nous n’acceptons pas les candidatures spontanées. Vous n’avez pas trouvé d’offres qui vous intéressent ? N’hésitez pas à créer un profil pour activer les alertes. Vous serez ensuite automatiquement informé(e) dès la publication d’une offre correspondant à votre recherche.
Pour plus d’informations, consultez notre FAQ consacrée aux opportunités professionnelles.
Je cherche une marque Henkel. Comment puis-je la trouver ?
L’ensemble de notre portefeuille de marques est présenté dans la section Marques et Activités. Vous y trouverez des informations sur les marques ainsi qu’un lien vers les sites Internet des marques ; sur lequel vous pourrez obtenir des renseignements complémentaires au sujet du produit que vous recherchez.
Certains de ces sites proposent des liens vers des boutiques en ligne permettant de commander les produits.
À qui puis-je m’adresser si je ne suis pas satisfait d’un produit ?
Nous sommes désolés d’apprendre qu’un de nos produits n’a pas répondu à vos attentes. Merci de nous écrire en utilisant le formulaire de contact ci-dessous. Votre remarque sera traitée plus facilement et plus rapidement si vous choisissez la catégorie correspondant au produit concerné : Adhesive Technologies ou Conumser Brands (Lessives et produits d’entretien et Soins des cheveux). N’oubliez pas de nous indiquer le nom du produit.
Vous pouvez également contacter nos spécialistes par téléphone. Pour les produits de grande consommation, notre service consommateurs est disponible au numéro de téléphone suivant : 09 69 32 04 10 (appel non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Je cherche les fiches d’informations sur vos produits. Où puis-je les trouver ?
Si vous cherchez les fiches de données de sécurité, rendez-vous sur la base de données dédiée. Puisqu’elle regroupe les produits de nos deux secteurs d’activité – Adhesive Technologies et Consumer Brands – vous devrez dans un premier temps choisir la catégorie du produit. Vous pourrez ensuite sélectionner votre langue et votre pays pour trouver la fiche que vous recherchez.
Les fiches techniques de nos produits adhésifs se trouvent dans une base de données spécifique.
Pour connaître les ingrédients d’un produit en particulier, consultez la Liste des ingrédients, conformément à la réglementation relative aux détergents. Vous pouvez faire une recherche en indiquant le nom du produit, votre pays et votre langue.
Je souhaite établir un partenariat avec Henkel. Comment procéder ?
Il y a pour cela plusieurs possibilités. Vous trouverez des informations complémentaires en anglais sur henkel.com :
Notre fonds d’investissement Henkel Ventures est ouvert à toutes sortes d’innovations en ce qui concerne les matériaux et technologies de pointe (impression 3D, etc.) ou encore l’Internet des objets et les emballages intelligents.
Pour nos travaux de R&D, nous recherchons des partenaires qui détiennent déjà un brevet concernant l’un de nos trois domaines d’activité. Dans ce cas, cliquez ici pour savoir si votre brevet correspond à nos critères. Le cas échéant, vous pourrez ensuite nous présenter votre idée brevetée.
Si vous avez une idée innovante mais non brevetée qui peut nous permettre d’améliorer nos solutions Consumer Brands, renseignez-vous sur nos critères et le processus à suivre pour nous la présenter en remplissant ce formulaire.
Pour choisir nos fournisseurs et développer avec eux nos relations commerciales, nous accordons une grande importance à leurs performances en matière de développement durable. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Fournisseurs.
Comment puis-je devenir distributeur Henkel ?
Les interlocuteurs et les procédures de commande des produits Henkel en vue de leur distribution varient en fonction des produits et des régions. Pour être mis en contact avec la bonne personne, nous vous conseillons de remplir le formulaire ci-dessous.